Politique de garantie

Politique de garantie STAX

1. Produits achetés auprès de détaillants basés aux États-Unis et au Canada 
Pour bénéficier du service de garantie, les clients ayant acheté leurs produits STAX auprès de détaillants basés aux États-Unis ou au Canada doivent contacter le lieu d'achat d'origine et lui retourner le produit. Le détaillant apportera son aide pour les demandes de garantie conformément à ses politiques et procédures.  

2. Produits achetés sur STAXHeadphones.com
Pour les produits achetés directement sur www.staxheadphones.com, les clients doivent soumettre une demande de garantie en envoyant un e-mail à enquiry@staxheadphones.com avec les informations suivantes :

I) Numéro de commande 

II) Facture d'achat originale et numéro de série du produit

III) Une explication détaillée du problème ou le motif du retour ou de la demande de garantie.

Notre équipe de service client examinera la demande soumise et vous fournira des instructions supplémentaires.  

3. Avis de garantie : Les services de garantie sont incessibles et s'appliquent uniquement à l'acheteur original.

Avertissement : STAX ne pourra être tenu responsable de tout dysfonctionnement ou dommage causé aux produits STAX authentiques par l'utilisation d'appareils d'amplification tiers non certifiés.

Nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits et vous remercions de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de répondre à toute préoccupation.