Politique d'expédition

 

Les échanges et les retours doivent être demandés et approuvés dans les 20 jours calendaires suivant la livraison de la commande. Les articles promotionnels doivent accompagner le retour/l'échange, faute de quoi leur valeur de vente au détail sera déduite du crédit/remboursement.

Le client est responsable de l'expédition des articles vers nos locaux. Les commandes comprenant des pièces de mise à niveau, des composants personnalisés et des articles sur commande spéciale ne peuvent être ni échangées ni retournées. Les frais de port ne sont pas remboursables.

Tout retour approuvé est soumis à des frais de restockage de 20 % basés sur la valeur des marchandises.

Les produits dont le défaut est confirmé ne sont soumis à aucun frais de restockage.

Seuls les produits dont le défaut est confirmé peuvent être échangés contre le même article ou un autre produit. Les différences de coût sont ajustées en conséquence par Stax.

Un crédit ou un remboursement sera appliqué si l'article de remplacement coûte moins cher que l'article retourné. Le client est tenu de payer la différence si l'article de remplacement coûte plus cher que l'article retourné. Le client prend en charge les frais d'expédition pour tous les échanges.