Política de envío

 

Los cambios y devoluciones deben solicitarse y aprobarse dentro de los 20 días calendario posteriores a la entrega del pedido. Los artículos promocionales deben acompañar a la devolución/cambio o los artículos serán deducidos del crédito/reembolso al valor minorista total.

El cliente es responsable de enviarnos los artículos. Los pedidos con piezas de actualización, componentes personalizados y artículos de pedido especial no pueden cambiarse ni devolverse. Los gastos de envío no son reembolsables.

Toda devolución aprobada está sujeta a una tarifa de reposición del 20% basada en el valor de la mercancía.

Los productos confirmados como defectuosos no están sujetos a ninguna tarifa de reposición.

Solo los productos confirmados como defectuosos pueden cambiarse por el mismo artículo u otro producto. Las diferencias de costo serán ajustadas debidamente por Stax.

Se aplicará un crédito o reembolso si el artículo de reemplazo cuesta menos que el artículo de cambio. El cliente es responsable de pagar la diferencia si el artículo de reemplazo cuesta más que el artículo de cambio. El cliente paga el envío de todos los cambios.