Política de devoluciones

Política de devoluciones

Todas las solicitudes de devolución o cambio deben ser aprobadas en un plazo de 20 días naturales tras la entrega. Al devolver artículos, también debe incluir todo el material promocional recibido con su compra; de lo contrario, el valor comercial de estos se deducirá de su reembolso.

Los clientes asumen el coste y la responsabilidad de devolver los productos a nuestras instalaciones. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- Productos con piezas mejoradas
- Artículos con componentes personalizados
- Mercancía bajo pedido especial

Se aplica una tasa de reposición del 25% a todas las devoluciones aprobadas, calculada sobre el valor de la mercancía. Esta tasa no se aplicará a los productos que se confirmen como defectuosos.

Los cambios se limitan a productos verificados como defectuosos y solo pueden sustituirse por artículos idénticos o alternativas aprobadas.

La garantía del producto cubre únicamente al comprador original y no puede transferirse a terceros.